Parkeerservice Noordwijk

Waar kan ik met vragen of opmerkingen over de naheffingsaanslag terecht?

De medewerkers van Parkeerservice Noordwijk ontvangen u graag met al uw vragen aan de balie in de Prins Bernhardstraat 72. Ook telefonisch via 071-3620102 of per e-mail via parkeerservicenoordwijk@p1.nl informeren wij u graag over alle zaken met betrekking tot parkeren in Noordwijk. Heeft u een klacht over een van onze medewerkers, dan kunt u deze middels het contactformulier link naar sturen naar info@p1.nl. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.

Hoe dien ik een bezwaarschrift in?

U kunt alle informatie over de bezwaarprocedure voor beschikkingen vinden op de factuurbrief of de website van het CJIB.

Als u het niet eens bent met een naheffingsaanslag die u heeft ontvangen kunt u een bezwaarschrift indienen. Ieder bezwaarschrift wordt door een onafhankelijke jurist beoordeeld, echter de aard van het bezwaarschrift bepaalt in hoge mate hoe groot de kans is dat uw bezwaarschrift gegrond verklaard wordt.
U kunt alleen een bezwaarschrift bij de gemeente indienen wanneer er sprake is van een naheffingsaanslag (feitcode 403a, 409a, 409b, 409c of 409d). Uw bezwaarschrift, in het Nederlands geschreven, moet binnen zes weken na dagtekening van de naheffingsaanslag worden ingediend

• U kunt online uw bezwaar indienen via ons Digitaal Loket. Klik op de link en de website begeleidt u makkelijk door het proces heen.
• U kunt uw Bezwaarschrift per post versturen:
  P1 On Street Management B.V.
  t.a.v. de Heffingsambtenaar van Gemeente Noordwijk
  p/a Postbus 97812
  2509 GE Den Haag

Uw bezwaarschrift moet in ieder geval de volgende gegevens bevatten:

• uw naam en adres;
• een omschrijving van het besluit waartegen u bezwaar maakt;
• de redenen voor uw bezwaarschrift;
• de datum;
• het aanslagnummer van de naheffing.

Verder verzoeken wij u met uw bezwaarschrift een kopie van de naheffingsaanslag mee te sturen en eventuele bewijsmiddelen die u wilt aandragen (bv. een parkeerticket).

Het indienen van een bezwaarschrift schort de betalingsverplichting niet op! U moet het bedrag van de naheffingsaanslag dus gewoon betalen. Indien uw bezwaarschrift gegrond verklaard wordt, wordt uw betaling teruggestort.

Redenen bezwaarschriften

Hieronder treft u een overzicht van veel genoemde redenen uit eerder ingediende bezwaarschriften aan. Indien uw reden voor bezwaar hierbij staat kunt u op deze reden doorklikken en krijgt u uitleg of uw bezwaarschrift kansrijk is en welke informatie u mee dient te sturen om uw gelijk aan te tonen. De controleurs maken van iedere situatie waarin een bon is uitgeschreven foto’s, die door de jurist gezien kunnen worden.
Ik ben het niet eens met de opgelegde naheffingsaanslag want:

Ik had wel een kaartje maar dit is door de controleur niet gezien

In principe wordt een kaartje dat op het moment van de controle niet is gezien door de parkeercontroleur, maar achteraf door u wordt toegezonden, ongegrond verklaard.  Het kaartje dient op het moment van de controle, met de datum en tijdstip, zichtbaar en leesbaar achter de voorruit van de auto te zijn aangebracht. In geval de parkeercontroleur een niet controleerbaar parkeerkaartje heeft gezien en hiervan een aantekening heeft gemaakt, kan een achteraf getoond kaartje wel voldoende bewijs opleveren en kan uw bezwaarschrift gegrond worden verklaard.  Indien de controleur feitcode 409 C gebruikt heeft is hier sprake van. U kunt dan contact opnemen met het Parkeerservicebureau.

Ik was aan het laden en lossen

De parkeercontroleur moet bij de controle kunnen constateren dat u aan het laden en/of lossen bent. Hij moet activiteiten kunnen waarnemen waaruit dit blijkt. Als de parkeercontroleur dit niet opmerkt, bent u in het algemeen niet aan het laden en/of lossen maar aan het parkeren. Het indienen van een bezwaar heeft dan geen zin.

In- of uitstappen van personen

Een auto mag even stilstaan zonder parkeerbelasting te voldoen om personen te laten in- of uitstappen. Onder in- en uitstappen wordt alleen het daadwerkelijk in- en uitstappen bedoeld. Het gedurende een korte tijd stilstaan, zonder dat de controleur ziet dat er iemand in- of uitstapt valt onder parkeren en niet onder het in- of uitstappen van personen. Hiervoor dient wel parkeerbelasting te worden betaald. Als de controleur geen mensen heeft zien in- of uitstappen heeft het geen zin om bezwaar in te dienen.

Ik was geld wisselen

Geld wisselen is geen reden om de naheffingsaanslag in te trekken. Een parkeerder dient gepast geld bij zich te hebben op het moment van parkeren. Bezwaar indienen heeft geen zin.

Ik was een kaartje aan het kopen

Slechts in een enkel geval heeft het zin om bezwaar in te dienen als u een naheffingsaanslag heeft ontvangen terwijl u bezig was om een kaartje te kopen.  De parkeercontroleur controleert altijd of er personen bij de parkeerautomaat staan om een kaartje te kopen, voordat hij een naheffingsaanslag oplegt. Slechts in zeer bijzondere omstandigheden kan het gebeuren dat het kopen van een parkeerkaartje en het opleggen van de naheffingsaanslag elkaar kruisen.

Ik was maar even weg

Het heeft geen zin om bezwaar in te dienen als u maar even weg was en daarom geen parkeerbelasting hebt voldaan. Parkeerbelasting moet worden betaald bij aanvang van parkeren, ook als u maar enkele minuten parkeert.

Ik wist niet dat betaald moet worden

Bezwaarschriften waarin wordt aangegeven dat de parkeerder niet wist dat er betaald moest worden, worden niet gehonoreerd. De gemeente Noordwijk heeft in zijn parkeerbelastingverordening en aanwijzingsbesluit duidelijk aangegeven op welke plaatsen er parkeerbelasting moet worden voldaan. Dit is ook gepubliceerd. Bovendien staan er borden en parkeerautomaten waaruit kan worden opgemaakt dat parkeerbelasting moet worden voldaan.

Ik heb een vergunning

In principe wordt een vergunning welke op het moment van de controle niet is gezien door de parkeercontroleur, maar achteraf door u wordt toegezonden, ongegrond verklaard.  De geldige vergunning dient op het moment van de controle zichtbaar en leesbaar achter de voorruit van de auto te zijn aangebracht.

Ik kon niet betalen want de automaat was defect

In principe wordt een bezwaarschrift waarin wordt aangegeven dat de automaat defect was, ongegrond verklaard.  In de rechtspraak is bepaald dat indien een automaat defect is, bij een andere automaat betaald moet worden. Dit staat ook vermeld op de parkeerautomaat. Ook in een dergelijk geval heeft het geen zin om bezwaar in te dienen.

Ik heb een naheffingsaanslag gekregen maar ik ben niet in Noordwijk geweest

Wanneer u aanvoert dat u op het aangegeven moment niet met het betreffende voertuig heeft geparkeerd in Noordwijk moet u hiervan overtuigende bewijzen meesturen. Een parkeercontroleur noteert de gegevens van een auto in zijn handcomputer als hij een naheffingsaanslag oplegt. Deze gegevens worden gecontroleerd aan de hand van de gegevens die bekend zijn bij de RDW m.b.t. tot uw auto. Wanneer deze gegevens overeen komen is het aannemelijk dat u wel in Noordwijk bent geweest en heeft het meestal geen zin om een bezwaarschrift in te dienen. Het gaat in dit geval over de vraag of uw auto op de betreffende dag in Noordwijk geparkeerd heeft gestaan en niet of u zelf in Noordwijk bent geweest. Het kan zijn dat een ander uw auto heeft gebruikt.

Onze auto was verhuurd

Als u bij uw bezwaarschrift een geldig ondertekend  huurcontract  kunt overleggen heeft het zin om bezwaar in te dienen. In de wet is bepaald dat indien een voor ten hoogste drie maanden aangegane huurovereenkomst wordt overgelegd waaruit blijkt wie ten tijde van het parkeren ingevolge deze overeenkomst de huurder van het voertuig was, de huurder wordt aangemerkt als degene die het voertuig heeft geparkeerd.

Ik ben het niet eens met de hoogte van het bedrag van de naheffingsaanslag

De hoogte van de naheffingsaanslag wordt bepaald door de gemeente Noordwijk en wordt opgebouwd uit de volgende componenten: de kosten van de naheffing welke jaarlijks worden getoetst door de overheid en het op locatie geldende uurtarief.

Where can I ask questions about a penalty charge notice?

For information or comments you can contact Parking service office Noordwijk. The staff of Parking service office will be happy to answer all your questions at the counter in Prins Bernhardstraat 72. You can also contact the Parking service office by phone on the number 088-1261412 or by e-mail at parkeerservicenoordwijk@p1.nl. If you have a complaint about one of our employees, you can contact us via the contact form link info@p1.nl. We strive to respond within 3 working days.

How to challenge a penalty charge notice

On the invoice letter or the website of the CJIB you can find all information about the challenge of a penalty charge notice.

If you do not agree with a penalty charge notice you received, you can submit a notice of objection. Every appeal is assessed by an independent lawyer, but the nature of the notice of objection determines to a large extent how great the chance is that your notice of objection will be accepted. You can only submit a notice of objection to the municipality if there is an additional assessment (fact code 403a, 409a, 409b, 409c or 409d).Your notice of objection, written in Dutch, must be submitted within six weeks of the date of the supplementary assessment.

• You can submit your objection online via our Digital Desk. Click on the link and the website will guide you through the process easily.
• You can send your Objection by post to the Parking Tax Officer of Noordwijk.
  Address:
  P1 On Street Management B.V.
  For the attention of Parking Tax Officer Noordwijk
  Tax Officer Noordwijk
  p/a PO Box 97812
  2509 GR The Hague

Your notice of objection must contain at least the following information:

• Your name and address;
• A description of the decision you object to;
• The reasons for your notice of objection (find below an overview);
• The date;
• The assessment number of the additional tax.

We also request you to enclose a copy of the supplementary assessment with your notice of objection and any evidence you wish to submit (for example a parking ticket).

Submitting a notice of objection does not suspend the payment obligation. You simply have to pay the amout of the penalty charge notice. if your notice of the objection is declared well-founded, your payment will be refunded.

Reasons for notice of objection

Below you will find an overview of many of the reasons from previously filed objections. If your reason for objection can be find here, you can click on this reason and you will receive an explanation as to whether your notice of objection can be declared well-founded and which information you need to send. The parking inspectors are taking pictures of the situation, when they make a penalty charge notice. This picture will be used during the assessment by the lawyer.

I have buyed a ticket, but this was not seen by the parking inspector

A ticket that hasn’t been seen by the parking controller at the time of the check, but is sent by you afterwards, is declared unfounded. The date and time on the ticket must be affixed visibly and legibly and the ticket must be placed behind the windscreen of the car at the time of the inspection. In the event that the parking controller has seen an uncontrollable parking ticket and made a note of it, a ticket that is shown in retrospect can provide sufficient evidence and your notice of objection can be upheld. You can contact Parking service office Noordwijk. Please note this is only the case if the parking controller has used fact code 409 C.

Loaging and unloading

The parking controller must be able to verify that you are loading and / or unloading. He must be able to observe activities that show this. If the parking controller does not notice this, you are generally not loading and / or unloading but parking. Submitting an objection then makes no sense.

Board and disembark people

A car may stop for a moment without having to pay parking tax to allow people to board or disembark. Stopping for a short time without the parking controller seeing someone getting in or out of the car falls under parking and not under the entry or exit of people. Parking tax must be paid for this. If the parking controller has not seen people getting in or out, it makes no sense to file an objection.

I was exchanging money

Changing money is no reason to withdraw the supplementary tax notice. A parking person needs to have proper money at the time of parking. Submitting an appeal does not make any sense.

I was buying a ticket

Only in a single case does it make sense to file an objection if you have received an additional tax assessment while you were buying a ticket. The parking controller always checks if there are people at the ticket machine to buy a ticket, before imposing an additional tax assessment. Only in very special circumstances can it happen that the purchase of a parking ticket and the imposition of the additional tax notice crosses.

I was gone for a few minutes

It makes no sense to file an objection if you were away for a while and therefore have not paid parking tax. Parking tax must be paid at the start of parking, even if you park only a few minutes.

I did not know that you have to pay

Objections indicating that the parker did not know that payment should be made, will not be honored. The municipality of Noordwijk has clearly indicated in its parking tax ordinance and designation order at which places parking tax must be paid. This has also been published. Moreover, there are signs and parking machines from which can be made that parking tax should be made.

I have a parking permit

If the parking controller didn’t see your parking permit at the time of the inspection, your objection won’t be honored. Even it is sent by you afterwards. The valid parking permit must be affixed visibly and legibly behind the windscreen of the car at the time of the inspection.

I couldn't pay because the parking meter was defective

A notice of objection which includes that the parking meter was defective, is declared unfounded. The case law stipulates that if a parking meter is defective, there must be paid at another parking meter. This is also stated on the parking meter. In such a case too, there is no point in submitting an objection.

I received an penalty charge notice, but I did not go to Noordwijk

If your notice of objection includes that you haven’t been and parked in Noordwijk at the indicated time, you must enclose compelling proof of this. A parking controller records the details of a car in his hand computer when he imposes an additional assessment. This data is checked on the basis of the data known to the RDW with regard to your car. If these data are the same, it is plausible that you were in Noordwijk and it usually does not make sense to file a notice of objection. In this case, the question is whether your car was parked in Noordwijk on the relevant day and not whether you yourself were in Noordwijk. It may be that someone else has used your car.

Our car was rented

If you can submit a valid signed rental contract with your notice of objection, it makes sense to file an objection. The law stipulates that if a rental agreement concluded for a maximum of three months is submitted showing who was the tenant of the vehicle at the time of parking under this agreement, the lessee is regarded as the person who parked the vehicle.

I do not agree with the amount of the penalty charge notice

The amount of the supplementary assessment is determined by the municipality of Noordwijk and is made up of the following components: the costs of the additional assessment that are reviewed annually by the government and the hourly rate applicable on site.

Tijdelijke wijziging 

Heeft u tijdelijk een vervangende auto omdat uw eigen auto bijvoorbeeld gerepareerd wordt, dan kunt u uw kenteken tijdelijk aanpassen voor maximaal één week. Hiervoor kunt u in de webshop kiezen voor: “Kenteken tijdelijk wijzigen”.

Indien noodzakelijk, dan is het mogelijk om uw kenteken nogmaals aan te passen voor maximaal één week. Houdt u er wel rekening mee dat wij altijd navraag kunnen doen naar de reden hiervan. 

Permanente wijziging 

Is het kenteken dat aan uw vergunning gekoppeld is niet langer op uw naam geregistreerd bij de (Rijks-) Dienst voor het Wegverkeer, RDW dan vervalt uw vergunning. Heeft u daarvoor in de plaats een andere auto, waarvan het kenteken op uw naam staat, dan kunt u deze koppelen aan uw vergunning. 

• Hiervoor kunt u in de webshop kiezen voor: “Kenteken wijzigen”. Houdt u ook uw Burgerservicenummer bij de hand.
• Uiteraard kunt u uw wijzigingen ook per e-mail bij Parkeerservice Noordwijk doorgeven. Stuurt u dan graag uw naam en adres met een scan of foto van het kentekenbewijs deel 1b van de nieuwe auto naar parkeerservicenoordwijk@p1.nl Indien er sprake is van een bedrijfs- of leaseauto vragen wij u om ook een berijdersverklaring bij te voegen.
• Komt u liever persoonlijk langs? Neemt u dan graag alle gegevens en bewijzen mee.

Kenteken toevoegen

Wilt u een kenteken van een medebewoner toevoegen aan uw vergunningen, dan kunt u dit zelf in de webshop regelen.  Klik hier om de handleiding hier voor door te nemen.

Wanneer u in de gemeente Noordwijk een naheffingsaanslag is opgelegd,  kunt u deze op drie manieren betalen:

1. Digitaal Loket  (vanaf 8 uur na oplegging tot 7 dagen na oplegging)
2. Balie (binnen 7 dagen na oplegging)
3. Invordering

• Online kunt u betalen vanaf 8 uur tot 7 dagen na oplegging van de naheffingsaanslag. Dit kan gemakkelijk met iDEAL via het Digitaal Loket. Wanneer u tijdig betaald ontvangt u geen factuur van het invorderingskantoor.
• Bij het Parkeerservicebureau aan de Prins Bernhardstraat 72 kunt u contant of per pin betalen. Wij zijn geopend van maandag t/m zondag 13:00-17.00.
• Wanneer u niet op één van de bovenstaande wijzen uw naheffing betaalt binnen 8 werkdagen, ontvangt de kentekenhouder van het voertuig binnen 2 tot 3 weken een brief met een duplicaat naheffingsaanslag en de factuur van het kantoor dat namens de gemeente Noordwijk zorgt voor de invordering van de naheffing: Invoned.

De naheffingskosten (in 2023) zijn €72,90 
Hier komen de kosten van het eerste uur van de zone waar de naheffing is uitgeschreven bij.  

Voor duplicaten van naheffingen of andere incassovraagstukken kunt u contact opnemen met:
 
GGN Invoned
Burgemeester Matsersingel 200 
6843 NZ Arnhem
tel: 088-3315000
www.invoned.nl

Aankondigingen van Beschikking (de zogenaamde Mulderfeiten) kunt u niet bij ons betalen. Deze worden geïncasseerd door het Centraal Justitieel Incasso Bureau. Bovenaan op de bon welke u achter uw voorruit heeft ontvangen staat dan: Aankondiging van Beschikking.