Medewerker Klant Contact Center (24 tot 40 uur)

Hoofdkantoor functies - Medewerker Klant Contact Center (24 tot 40 uur)

Direct solliciteren

Als medewerker bij het Klant Contact Center ben je communicatief vaardig en vind je het fijn om klanten te helpen met het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. 

Heb jij ervaring in klantenservice en herken jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan op onze uitdagende en afwisselende functie van Medewerker Klant Contact Center (KCC) voor 24 tot 40 uur per week in Den Haag.
 

Wie zijn wij

Dienstverlening zit in ons bloed. Wij willen niets liever, dan op allerlei mogelijke manieren kijken hoe we parkeerders het parkeren gemakkelijk kunnen maken. Hierbij hebben we al decennialang ervaring opgedaan bij het bedenken van parkeeroplossingen, zowel On Street (parkeerhandhaving op straat) als Off Street (service in - en ter ondersteuning van - parkeergarages). Op dit moment zijn wij op circa 80 locaties in Nederland actief.
 

Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice voorzie je de parkeerders van informatie. Als eerste aanspreekpunt achterhaal jij precies waarmee je elke klant kunt helpen. Het contact verloopt via telefoon, email en chatbox. Je kunt vragen verwachten over onderwerpen als parkeerbeleid, vergunningen, naheffingen, bezwaarschriften, hulp bij aanvragen en bijvoorbeeld bezoekersregelingen. Ook houd jij je bezig met het toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen. Je voert de administratie van verschillende afdelingen en projecten (denk hierbij aan bijvoorbeeld seponeerverzoeken, poststromen, adrescontroles). Je kunt goed luisteren, bent vriendelijk en probeert elke klant zo goed mogelijk te helpen met zijn of haar parkeerproblematiek.
 

Wat neem je mee

We zoeken iemand met de volgende kwalificaties:
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Kennis van de Engelse taal;
Uitstekende communicatieve vaardigheden;
Motiverende, initiërende en flexibele persoonlijkheid; 
Affiniteit met dienstverlening en een klant-, service- en resultaatgerichte instelling; 
MBO werk- en denkniveau òf relevante werkervaring;
Flexibel inzetbaar;
Uitstekende computer- en typvaardigheden.
 

Dienstverband

Wij bieden je een uitdagende baan aan voor 24 tot 40 uur per week en een contract met een marktconform salaris. 
 

Vragen

Geïnteresseerd in de aangeboden functie? Solliciteer dan via de button onderaan deze pagina. Wil je graag nog meer informatie? Onze afdeling Recruitment beantwoordt je vragen graag. Wij zijn dagelijks tussen 09:00 uur en 17:00 uur te bereiken via het telefoonnummer 070-3705070.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Direct solliciteren

Onze medewerkers aan het woord

Sonja - Coördinator

Handhaving is erg afwisselend werk. Een gezond verstand en incasseringsvermogen zijn bij het omgaan met mensen het allerbelangrijkst. P1 helpt je met vakopleidingen... [ lees meer ] en je kunt doorgroeien.

Ginny - Parkeercontroleur

Ik werk al sinds 2006 bij P1 en het is nog steeds leuk! Ik sta stevig in mijn schoenen en ik kom in contact met veel verschillende mensen. Brede handhaving is leuk... [ lees meer ] werk: divers en servicegericht.

Hans - Parkeercontroleur

P1 is een mooi sociaal bedrijf. Ook heb je goede doorgroeimogelijkheden en een fijne werkomgeving!

Cheyenne - Handhaver

De functie van parkeercontroleur heeft afwisselende werkzaamheden, dat maakt het elke dag weer uitdagend. Als parkeercontroleur maak je veel dingen mee en moet je... [ lees meer ] stevig in je schoenen staan.

Arshana - Meldkamer

Werken in de professionele en open cultuur bij P1 is prettig. Er is altijd wel een collega die wil helpen. P1 maakt het werk uitdagend en dynamisch, ieders input... [ lees meer ] wordt gehoord en gewaardeerd.

Meryem - Parkeercontroleur

Dit is een leuke en uitdagende baan. Je doet veel werk- en levenservaring op en je hebt voldoende doorgroeimogelijkheden binnen P1. Ik ervaar een fijne werksfeer met... [ lees meer ] mijn collega’s.

Rainier - Hoofdcontroleur

Ik werk in de brede handhaving bij de gemeente Waalwijk. Ik doe steeds meer projecten, het is leuk en inhoudelijk interessant werk. Bij P1 kan ik doelgerichte... [ lees meer ] opleidingen volgen om verder te groeien.

Susan - Meldkamer Tilburg

Eén team, één missie, alles voor de klant! Elke dag zijn er duizenden parkeerders, waarvan een aantal vragen of technische problemen heeft. Dit maakt deze baan tot... [ lees meer ] één grote uitdaging.

Stephan - Meldkamer DenHaag

Als nachtdienstmedewerker geeft het een goed gevoel om mensen te helpen met problemen in de garage. Wanneer het al laat is wil de klant graag snel naar huis. Goede... [ lees meer ] service wordt dan erg gewaardeerd.

Jelle - Parkeerbeheerder

Door de flexibele diensten kan ik mijn baan bij P1 perfect combineren met mijn studie. De ontspannen sfeer binnen het team en veelzijdigheid van het werk, maken dit... [ lees meer ] voor mij de ideale baan.

Delen

P1 is een landelijk opererend parkeerbedrijf dat al decennia lang parkeervoorzieningen beheert. Wij bieden hoogwaardige en gebruiksvriendelijke parkeeroplossingen. Dit doen wij voor zowel on street als off street locaties.

©2015 - P1 Disclaimer Privacy Contact